أسئلة شائعة

أسئلة شائعة

مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة! نجيب هنا على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا لمساعدتكم في تجربتكم معنا:

1. هل تقومون بالشحن إلى المملكة العربية السعودية؟ نعم، نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية بشكل مجاني.

2. كم يستغرق الشحن إلى المملكة العربية السعودية؟ يتم شحن الطلبات عادةً في غضون 24 إلى 48 ساعة عمل.

3. هل يمكنني إعادة المنتجات أو استرداد الأموال؟ نعم، نقدم سياسة إرجاع سهلة وبدون تعقيد. يمكنكم استرداد المنتجات في حال لم تكونوا راضين عنها، لمدة معينة بعد الشراء. يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع للحصول على مزيد من التفاصيل.

4. هل يمكنني تتبع طلبي؟ نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة الشحن.

5. هل يمكنني دفع المبلغ عند الاستلام (نقدًا عند التسليم)؟ نعم، نقدم خدمة الدفع عند الاستلام كخيار للدفع. يمكنكم دفع المبلغ النقدي للمندوب عند استلام الطلبية.

6. هل هناك تكاليف إضافية مثل الرسوم الجمركية؟ نحن نقدم التسوق بأسعار شاملة الرسوم والضرائب. قد تنطبق بعض الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية في بعض الحالات، ولكن سنقوم بتحملها في حال كانت غير محددة مسبقًا.

7. هل يمكنني الحصول على مساعدة إذا كان لدي سؤال آخر؟ نعم، لا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني.