سياسة العائدات

سياسة الإرجاع والتبديل

• إرجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

• يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في التغليف الأصلي.

• يتم الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام والتبديل في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

• يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.

• يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

• يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 ريال سعودي إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج وكان الأخير لا يحتوي على عيب أو مشكلة مذكورة.